Цаг захиалгыг баталгаажуулах дүрмээ яаж сонгох вэ?
Автомат баталгаажуулах, хүлээлтэд авах, урьдчилгаа төлбөр шаардах гурван хувилбарын аль нь танай үйлчилгээнд таарахыг сонго.
Бүх байгууллагад нэг дүрэм таарахгүй
Цаг захиалгыг автоматаар баталгаажуулах уу, эсвэл админ шалгаж батлах уу гэдэг нь үйлчилгээний төрлөөс хамаарна. Гол нь үйлчлүүлэгч юу хүлээхээ ойлгож, ажилтан ямар захиалгад бэлдэхээ мэддэг байх хэрэгтэй.
Автомат баталгаажуулалт
Давуу тал нь хурдан. Үйлчлүүлэгч цаг сонгоод шууд баталгаатай болно. Богино, тогтмол хугацаатай, эрсдэл багатай үйлчилгээ дээр сайн ажиллана.
Хүлээлтэд авах
Зарим үйлчилгээ дээр эхлээд админ шалгах хэрэгтэй. Жишээ нь урт зөвлөгөө, тусгай тоног төхөөрөмжтэй үйлчилгээ, ажилтны ур чадвар харгалзах ажил. Энэ үед үйлчлүүлэгчид "баталгаажуулалт хүлээгдэж байна" гэдгийг тодорхой хэл.
Урьдчилгаа төлбөр
Ирэхгүй байх эрсдэл өндөр бол урьдчилгаа төлбөр тус болно. Гэхдээ төлбөрийн нөхцөл, буцаалтын дүрэм, хоцрох үед яахыг урьдчилж бичих хэрэгтэй.
Цуцлалтын дүрэм
Захиалгыг хэдэн цагийн өмнө цуцалж болох вэ, оройтож ирвэл яах вэ, урьдчилгаа буцаах уу гэдгийг тодорхой болго. Тодорхой дүрэм маргаан багасгана.
Мессежээ богино байлга
Баталгаажсан, хүлээгдэж байгаа, цуцлагдсан төлөв бүрт үйлчлүүлэгчид богино ойлгомжтой мессеж хэрэгтэй. Урт сурталчилгаа биш, дараагийн алхам тодорхой байх ёстой.